Бизнес-идея: интернет-магазин одежды

Интернет-магазин одежды как альтернатива обычных магазинов, набирает всю большую популярность. Идея рассматривать и выбирать интересующие  предметы гардероба, а также проходить все этапы оплаты не выходя из дома, кажется очень привлекательной. Кроме того, считается, что наценка интернет-магазинов гораздо ниже, чем у обычных, оффлайновых торговых точек, так как в случае с онлайн-торговлей не приходится нести затраты на аренду торгового помещения, покупку торгового оборудования и зарплаты продавцам. И действительно, первоначальные затраты на интернет-магазин гораздо ниже, чем расходы на открытие оффлайновой торговой точки.

Если вам интересно все, что связано с миром моды, и вы решитесь на открытие своего интернет-магазина одежды, то вам в первую очередь понадобиться продуманный бизнес план. Такой бизнес-план можно применить и для интернет-магазина других товаров, с поправкой на размеры финансовых затрат.  Стоит отметить, что именно покупка одежды занимает 26% и находится на первом месте среди покупаемых товаров.

Анализ рынка

Целевая аудитория

Как правило, целевой аудиторией магазинов одежды являются женщины, поэтому стоит уделить внимание продаже женских и детских вещей. Не стоит забывать и о мужской одежде, ведь женщины часто выбирают предметы гардероба для своих друзей и родственников мужского пола. В зависимости от того, какого будет ваша целевая аудитория, выбирается тип магазина. Выделяют следующие разновидности:

• Секонд-хенд.
• Сток — модели из Европы, которые не удалось реализовать заграницей.
• Mass-market — товары по ценам, относящихся к средней категории для лиц с доходом среднего уровня.
• Брендовый магазин — одежда люксового сегмента, доступная людям только с высоким доходом.

В первую очередь, стоит масштабировать такой бизнес, как интернет-магазин одежды постепенно — сначала в пределах своего населенного пункта, а с дальнейшей раскруткой можно будет рассчитывать на расширение. С ростом числа покупателей так же имеет смысл расширять ассортимент.

Как показывает статистика, объемы продаж онлайн-магазинов выросли за 2 года на 75%.  Финансовые вложения в такой бизнес относительно небольшие — к примеру, вам не потребуется вкладываться в торговое оборудование и помещение с большой площадью.

В самом начале работы ведутся по одному региону, а в дальнейшем деятельность магазина распространяется на другие части страны.

Что касается конкуренции, то жители нашей страны предпочитают совершать покупки в интернет-магазинах из России, поэтому отечественные онлайн-магазины и являются основными конкурентами.

Такой фактор как сезонность можно исключить, выбирая для продажи ту одежду, которая будет соответствовать разным погодным условиям.

SWOT-анализ

Существуют факторы, которые влияют на успешность деятельности интернет-магазина, различают как внешние, так и внутренние факторы.

К внешним относятся:

• Широта и узость ассортимента.
• Представленность товаров, которые пользуются спросом либо их отсутствие.
• Доступность и сложность навигации.
• То, как выглядит сайт и преподносятся товары в каталоге (описания, фото).
• Удобство работы с онлайн-магазином (корзина, оплата, обратная связь).
• Возможность заказа по телефону.
• Программы лояльности (система скидок, подарки).
• Оперативность обслуживания и доставки.
• Выбор служб доставки.
• Способы оплаты.
• Есть ли упаковка для товара.
• Качество продвижения.
• Доверие покупателей.

Для развития интернет-магазина существуют следующие возможности, относящиеся к внутренним факторам.

• Повышение уровня товарооборота
• Работа не только в вебе, но и на территории стационарной торговой точки
• Увеличение ассортимента и добавление свежих групп товаров
• Увеличение цены по чеку (при помощи стимулирования активности продаж, добавления спец предложений и так далее)
• Сокращение затрат путем создания взаимовыгодных отношений с оптовиками и службами доставки
• Снижение суммы налога путем выбора верной системы налогообложения

К внутренним факторам относятся и риски. Среди них выделяют:

• Изменение вкусов и модных тенденций
• Снижение доходов постоянных покупателей, что привод к резкому падению покупательской способности
• Падение фактических расходов
• Повышение расходов на развитие и продвижение магазина, что существенно сокращает доходы
• Рост цен продаваемого товара у оптовиков
• Изменения в налоговых и правовых документах, которые касаются работы магазина.
• Рост конкуренции

Регистрация юридического лица. Для интернет-магазина рекомендуется выбрать такую форму, как ИП, что упростить налоговую отчетность.

Маркетинговая стратегия

Так как онлайн-магазином пользуются интернет-пространстве, то основным полем продвижения будет являться интернет-маркетинг, именно в этой сфере открывается все больше возможностей для продвижения, которыми стоит воспользоваться.

В качестве продвижения интернет-магазина можно использовать следующие способы:

• Реклама в СМИ
• SEO-продвижение
• Контекстная реклама
• Медийно-констекстные баннеры
• SMM
• Специализированные товарные площадки
• Работа с купонными сервисами
• E—mail рассылка.
• Сайты-агрегаторы, которые получают процент от прибыли за размещение товаров
• Блоги и форумы, которые посещают представители вашей целевой аудитории

Разработка сайта и интернет-маркетинг, как правило, отдается на аутсорс. Вложения на эти услуги составят около 60 000 рублей. При оценке качества работы созданного и функционирующего интернет-магазина необходимо обратить внимание на удобство навигации по сайту, наличие качественных и детализированных фотографий, подробных и понятных описаний товара и его характеристик.

Важно указать все способы связи с интернет-магазином, включая адрес, телефон, мессенджеры и страницы в социальных сетях, чтоб потребитель имел возможность связаться с онлайн-магазином любым удобным способом.

Персонал

На начальных этапах, когда объем заказов еще не успел вырасти, основатель магазина может справиться в одиночку. С ростом объемов продаж вам будет необходимо трудоустроить менеджера-администратора и курьера.

Менеджер-администратор, будет обрабатывать запросы и формировать заказы. По мере развития  магазина, возникнет необходимость во 2-м и 3-м сотруднике на этой должности.

Курьер для развоза товаров в рабочее время. Кроме того, можно отдать эту работу на аутсорс — этими услугами занимаются курьерские службы.

Бухгалтерские услуги так же можно отдать на аутсорс.

Зарплата может как зависеть от объема продаж, так и быть фиксированной.

Фонд заработной платы составит 40 000, если зарплата будет фиксированной.

Технические моменты

Если вы набираете штат, то есть необходимость в компьютерах и оргтехнике для персонала.

Вам понадобиться:

• 2 компьютера
• Принтер
• Сканер
• Кассовый аппарат

Вся техника может обойтись в 45 000 рублей

Также вам понадобиться купить хостинг и домен. В год эта услуга обойдется в 3 000 рублей.

Важно придумать благозвучное, оригинальное и запоминающееся имя домена.

Техническая система может дать сбой, по этой причине стоит подумать, как минимизировать риски. Для этого можно предпринять следующее.

• Выбрать хостинг с защитой от DDOS-атак.
• Уделить внимание настойке сервера и программной платформы, чтобы система выдерживала большое количество посетителей.
• Предусмотреть возможность резервного копирования на случай утраты данных.

Работа с поставщиками

Надежнее всего выбирать не одного, а нескольких поставщиков, чтобы не зависеть от одного контрагента. Важно проверять качество поставляемого товара с помощью контрольной закупки. Также стоит учесть, что в условиях транспортировки товар может испортиться, поэтому лучше, если поставщик возьмет на себя риск за товар ненадлежащего качества. Хороший вариант — найти поставщика из другого региона, так как товар этого контрагента будет приобретаться по доступным ценам и станет достаточно конкурентным.

Кроме того, можно организовывать доставку непосредственно со складских помещений поставщиков, предварительно заключив с ними соглашение. Склад понадобиться в том случае, если вы работаете с несколькими партнерами, либо когда вы сотрудничаете с партнерами удаленно. Аренда складского помещения может обойтись в 10 000 рублей в месяц.

Что касается суммы закупки товара, то на перовое время достаточно будет закупить одежду примерно на 30 000 рублей, которая будет уже в наличии, и покупатели будут иметь возможность забрать выбранные вещи в ближайшее время. Что касается других товаров, то они будут реализовываться под заказ со склада, которым владеет поставщик.

Где найти поставщиков? Их поисками можно заняться на специализированных интернет-ресурсах, отраслевых выставках, в объявлениях печатных СМИ.

Доставка товаров

Существует следующие наиболее популярные способы доставки:

• Организация курьерской доставки – собственные курьер либо курьерские службы
• Организация пунктов самовывоза
• Доставка почтой России
• Доставка иными почтовыми службами
• Доставка транспортными компаниями

В целом, вся доставка на может обойтись в 6 000 рублей в месяц

На сайте выгодно выделите наиболее удобный для вас способ доставки. «Заставьте» покупателя сделать правильный выбор.

Способы оплаты

Наиболее распространенными способами оплаты для Интернет-магазинов являются:

• Оплата наличными при получении товара.
• Оплата банковской картой
• Наложенный платеж
• Электронные деньги, такие как Яндекс.Деньги и Вебмани
• Оплата посредством терминалов оплат
• PayPal
• Сбербанк.Онлайн

Рентабельность

Наценка на такую товарную группу, как одежда, как правило составляет около 100%. При среднедневной выручке в размере 15 000 доход составит 450 000 рублей в месяц. Если вычесть все расходы и найти общую прибыль учётом налогов, то легко прийти к выводу, что выйти на окупаемость можно примерно через 3-4 месяца. В целом, рентабельность составляет 20-25%.

В целом, содержание интернет-магазина достаточно выгодно с учётом того, что вложения сравнительно небольшие, а окупаемости можно достигнуть уже через несколько месяцев. Главное в этом деле — качественное проведенная в интернете маркетинговая компания и продающий сайт, а также корректная организация логистики.